Kısa cevap
Önceliklendirme yöntemini bir iki cümleyle anlat: örneğin işleri etkisine ve teslim tarihine göre sıralamak, ödünleşimleri de ilgili kişilerle teyit etmek. Sonra bunu birkaç teslim tarihinin çakıştığı bir STAR hikâyesiyle kanıtla. Neyin önce geleceğine nasıl karar verdiğini, hangi tarihi yeniden konuşup değiştirdiğini ve insanları nasıl bilgilendirdiğini göster. Hangi teslim tarihlerini nasıl tutturduğunla bitir.
Şimdi cevapla
Mülakatta vereceğin cevabı yaz. 100 üzerinden puanını, neyin işe yaradığını ve önce neyi düzeltmen gerektiğini gör.
Önemli noktalar
- Gerçekten kullandığın basit bir yöntemle başla.
- Bunu teslim tarihlerinin çakıştığı belirli bir haftayla kanıtla.
- Bir ödünleşim göster: tarihini yeniden konuştuğun, devrettiğin ya da ertelediğin bir iş.
- Etkilenen kişilerle erkenden iletişim kur.
- Sonuçlarla ve sonrasında sürdürdüğün bir alışkanlıkla bitir.
“Aynı anda birden fazla teslim tarihiniz olduğunda nasıl önceliklendirirsiniz?” sorusuna (İngilizce mülakatta: “How do you prioritize when you have multiple deadlines?”) cevap verirken önce yöntemini bir iki cümleyle anlat, sonra bunu teslim tarihlerinin çakıştığı bir haftadan bir STAR hikâyesiyle kanıtla. Sırayı nasıl belirlediğini, hangi tarihi yeniden konuşup değiştirdiğini ve insanları nasıl bilgilendirdiğini göster.
Mülakatçılar birden fazla teslim tarihini önceliklendirmeyi neden sorar?
Bu soru basit görünür ama çok şey ortaya çıkarır:
- Sağduyu. Önemli olanı yalnızca acil olandan ayırabiliyor musun?
- İletişim. Bir iş aksamadan önce insanları uyarıyor musun?
- Planlama. Her seferinde işleyen bir sistemin var mı, yoksa sadece olaylara tepki mi veriyorsun?
Cevabını nasıl kurmalısın?
Yönteminle başla, örneğin: “İşleri etkisine ve kesin teslim tarihlerine göre sıralarım, sırayı etkilenen kişilerle kontrol ederim, bir şeyin kayması gerekiyorsa da bunu erkenden konuşurum.” Ardından bir STAR hikâyesi anlat:
- Durum. Yarışan teslim tarihleri ve neden çakıştıkları.
- Görev. Teslim etmen gereken işler.
- Eylem. Yaptığın sıralama, üzerinde anlaştığın ödünleşim ve en önemli iş için zamanı nasıl koruduğun.
- Sonuç. Her teslim tarihinin sonunda ne olduğu.
MIT’nin kariyer ofisi, bir STAR cevabının yaklaşık %60’ının eyleme ayrılmasını öneriyor. Bu soruda eylem, çalıştığın saatler değil, sıra ve ödünleşimler hakkında verdiğin kararlardır.
Zayıf ve güçlü cevaplar
“Çok düzenli biriyimdir. Her sabah bir yapılacaklar listesi yaparım ve her şeyi elimden geldiğince hızlı bitiririm. Gerekirse hepsini yetiştirmek için geç saate kadar çalışırım.”
Neden zayıf kalıyor: Alışkanlıkları ve uzun mesaileri sıralıyor ama hiçbir sıralama ya da ödünleşim göstermiyor.
“Geçen bahar aynı haftaya bir müşteri raporu, bir bütçe teslimi ve yeni bir çalışanın işe alışma süreci denk geldi. Bütçenin kesin bir teslim tarihi vardı ve bütün departmanı etkiliyordu, o yüzden önce o geldi. Müşteri raporu önemliydi ama müşterinin esnekliği vardı; iki gün ek süre istedim. İşe alışma sürecini de bir iş arkadaşımla paylaştım. Her şey zamanında tamamlandı, müşteri de erken haber verdiğim için memnun kaldı.”
Neden işe yarıyor: Net kriterler, gerçek bir ödünleşim, erken iletişim ve her teslim tarihi için bir sonuç.
Her yapay zekâ mülakatçısı neyi sorgular?
Offermic’in yapay zekâ mülakatçıları simülasyon karakterleridir, gerçek kişiler değildir. Genellikle zor ödünleşimin üzerine giderler:
Michael şu takip sorusunu sorabilir: “Aynı yetkiye sahip iki kişi de kendi işinin birinci öncelik olduğunu söylese ne yapardınız?”
Sarah şu takip sorusunu sorabilir: “Önceliklendirmenizin yanlış çıktığı bir anı anlatır mısınız? Ne oldu?”
Raj şu takip sorusunu sorabilir: “Acil talepler gelmeye devam ederken derin odak gerektiren işlere nasıl zaman ayırıyorsunuz?”
Cevap sektöre göre nasıl değişir?
| Sektör | Yarışan talepler | Söylenecek kriterler |
|---|---|---|
| Sağlık | Hasta ihtiyaçları, kayıtlar, görevler | Önce klinik aciliyet |
| Hukuk | Duruşma tarihleri, müvekkil ihtiyaçları, şirket içi işler | Önce kesin yasal süreler |
| Pazarlama | Lansmanlar, etkinlikler, marka çalışmaları | Gelire etki, sabit tarihler |
| Müşteri başarısı | Yenilemeler, şikâyet eskalasyonları, müşteri kurulumları | Gelir riski, müşteriye etkisi |
İlgili sorular
- Baskı altında nasıl çalışırsınız? yoğun stres anlarını ele alır.
- Önemli bir işi başkasına devretmek zorunda kaldığınız bir anı anlatır mısınız? aşırı iş yükünü yönetmenin bir yoludur.
- Planların beklenmedik şekilde değiştiği bir anı anlatır mısınız? çoğu zaman öncelikleri yeniden sıralamanı gerektirir.
Deneyim seviyesine göre örnek cevaplar
Bu sayfa için yazılmış örneklerdir; gerçek adaylara ait değildir.
Durum
Son dönemimde bir bakım planı, bir farmakoloji sınavı ve bitirme projemin taslağı aynı haftaya denk geldi. Üstüne üç klinik vardiyam da vardı.
Görev
Klinik çalışmalarımdan taviz vermeden üçünü de yetiştirmem gerekiyordu.
Eylem
Her işi teslim tarihi ve not ağırlığıyla birlikte listeledim. En çok şey sınava bağlıydı, bu yüzden iki akşamı ona ayırdım. Bitirme projesi danışmanımdan nedenini açıklayarak üç gün ek süre istedim. Bakım planı da o hastalara dayandığı için onu klinik molalarımda yazdım.
Sonuç
Sınavdan iyi bir not aldım, bakım planını zamanında, bitirme taslağını da yeni tarihte teslim ettim. Aynı haftalık planlama yöntemini mezun olana kadar kullandım.
Bu sayfa için yazılmış açıklayıcı bir örnektir, gerçek bir adaya ait değildir.
Durum
Aynı hafta üç avukat benden dilekçe ve belge bekliyordu. Bunlardan birinin mahkeme süresi kesindi, kaydırılamazdı.
Görev
Mahkeme süresini kaçırmamam ve diğer iki avukatı da bilgilendirmem gerekiyordu.
Eylem
İşleri sıraladım: önce mahkemeye verilecek belge, sonra bir müvekkil toplantısını bekleten iş, en son da şirket içi bir not. Pazartesi günü üç avukata da planımı ve tarihleri e-postayla gönderdim, farklı düşünen olup olmadığını sordum. Biri notu bir sonraki pazartesiye ertelemeyi kabul etti.
Sonuç
Mahkeme belgesi bir gün erken verildi, müvekkil toplantısı planlandığı gibi yapıldı. Avukatlar da önümü görebileyim diye teslim tarihlerini bana daha erken iletmeye başladı.
Bu sayfa için yazılmış açıklayıcı bir örnektir, gerçek bir adaya ait değildir.
Durum
Bir çeyrekte ekibimin önünde bir ürün lansmanı, bir marka yenileme ve yıllık bir konferans vardı. Üst yönetim üçünün de birinci öncelik olmasını istiyordu.
Görev
Altı kişilik ekibi tüketmeden en önemli işleri teslim etmem gerekiyordu.
Eylem
Her projenin gelire etkisini ve kesin tarihlerini gösteren tek sayfalık bir özet hazırladım ve pazarlama genel müdüründen (CMO) bunları benimle birlikte sıralamasını istedim. Lansman ve konferansın tarihleri kesindi, bu yüzden marka yenilemeyi aşamalara böldük: yeni logo ve web sitesi lansmanda, geri kalan her şey bir sonraki çeyrekte. Bir kişiyi de tam zamanlı olarak konferansa kaydırdım.
Sonuç
Lansman ve konferans hedeflerini tutturdu, marka yenileme bir çeyrek sonra, hiçbir işi baştan yapmaya gerek kalmadan tamamlandı. O yıl ekipten kimse ayrılmadı.
Bu sayfa için yazılmış açıklayıcı bir örnektir, gerçek bir adaya ait değildir.
Bunu yap
- Kriterlerini söyle: etki, teslim tarihi ve kimin işinin seni beklediği gibi.
- Bir ödünleşim konuşmasını anlat.
- En önemli iş için odak zamanını nasıl koruduğundan bahset.
- Yalnızca ilkini değil, her teslim tarihinin sonucunu söyleyerek bitir.
Bundan kaçın
- Sadece daha sıkı ya da daha uzun çalıştığını söylemek.
- Her işi aynı derecede acil saymak.
- Kimseyi uyarmadan bir teslim tarihini kaçırmak.
- Karar verme sürecini anlatmadan araçları sıralamak.
Bu soruya verdiğin cevabı ücretsiz mülakat cevabı değerlendiriciyle puanla
Başka nasıl sorulur
- “Birbiriyle yarışan öncelikleri nasıl yönetirsiniz?”
- “Üzerinizde fazlasıyla iş olduğu bir anı anlatır mısınız?”
- “Her şey acil olduğunda işinizi nasıl düzenlersiniz?”
Sık sorulan sorular
Belirli bir önceliklendirme modelinin adını vermeli miyim?
Verebilirsin, örneğin acil ve önemli ayrımı. Ama mülakatçı modelin adından çok onu gerçek bir durumda nasıl uyguladığınla ilgilenir.
Bir teslim tarihini kaçırdığımı söylemem sorun olur mu?
Tarihi erkenden ve iyi bir gerekçeyle yeniden konuştuysan, hayır. Daha düşük öncelikli bir teslim tarihini önceden kaydırmak çoğu zaman doğru karardır ve sağduyunu gösterir.
Hangi araçlardan bahsetmeliyim?
Gerçekten ne kullanıyorsan ondan bahset: bir yapılacaklar listesi, takvimde ayrılmış bloklar ya da bir proje aracı. Ama kısa tut. Araçtan çok nasıl karar verdiğin önemlidir.
Kaynaklar
- Using the STAR method for your next behavioral interview, MIT Career Advising & Professional Development
- The STAR Method – Tips for Behavioral Interview Questions, University at Albany Career and Professional Development
Yazan:Ken Garry, Kurucu ve geliştirici
Ken Garry bu uygulamanın kurucusu ve geliştiricisi. Yapay zekâ ile mülakat provası ürününü geliştiriyor ve mülakat hazırlığı rehberlerini yazıyor.