La respuesta corta
Describe tu método en una o dos frases, por ejemplo ordenar por impacto y fecha de entrega y acordar con las partes interesadas qué se sacrifica, y demuéstralo con una historia STAR en la que chocaron varios plazos. Muestra cómo decidiste el orden, qué renegociaste y cómo mantuviste informados a los demás. Termina con qué plazos cumpliste y cómo.
Puntos clave
- Empieza con un método sencillo que de verdad uses.
- Demuéstralo con una semana concreta en la que chocaron los plazos.
- Muestra una concesión: algo que renegociaste, delegaste o aplazaste.
- Avísales pronto a las personas afectadas.
- Termina con los resultados y con algún hábito que conservaste.
Cuando escuches “¿Cómo priorizas cuando tienes varios plazos a la vez?” (en inglés, “How do you prioritize when you have multiple deadlines?”), describe tu método en una o dos frases y luego demuéstralo con una historia STAR de una semana en la que chocaron los plazos. Muestra cómo decidiste el orden, qué renegociaste y cómo mantuviste informada a la gente.
¿Por qué te preguntan cómo priorizas varios plazos?
La pregunta parece sencilla, pero revela mucho:
- Criterio. ¿Distingues lo importante de lo que solo es urgente?
- Comunicación. ¿Avisas antes de que algo se atrase?
- Planificación. ¿Tienes un sistema que puedes repetir, o solo reaccionas?
¿Cómo organizar la respuesta?
Empieza por tu método, por ejemplo: “Ordeno las tareas por impacto y por los plazos que no se pueden mover, reviso ese orden con las personas afectadas y renegocio pronto si algo tiene que cambiar de fecha”. Luego cuenta una historia STAR:
- Situación. Los plazos que competían y por qué chocaron.
- Tarea. Lo que tenías que entregar.
- Acción. Tu orden de prioridades, la concesión que negociaste y cómo reservaste tiempo para la prioridad principal.
- Resultado. Qué pasó con cada plazo.
La oficina de orientación profesional del MIT sugiere que alrededor del 60% de una respuesta STAR sea acción. Aquí, la acción son las decisiones que tomaste sobre el orden y sobre lo que cedías, no las horas que trabajaste.
Comparación: respuesta débil y respuesta sólida
“Soy una persona muy organizada. Todas las mañanas hago una lista de pendientes y simplemente voy sacando todo lo más rápido que puedo. Si hace falta, me quedo hasta tarde para terminar.”
Por qué no convence: Enumera hábitos y jornadas largas, pero no muestra ningún orden de prioridades ni ninguna concesión.
“La primavera pasada me tocaron en la misma semana un informe para un cliente, la entrega de un presupuesto y la incorporación de un empleado nuevo. El presupuesto tenía una fecha que no se podía mover y afectaba a todo el departamento, así que fue lo primero. El informe era importante, pero el cliente tenía margen, así que le pedí dos días más, y la incorporación la repartí con un colega. Entregué todo, y el cliente agradeció que le avisara con tiempo.”
Por qué funciona: Criterios claros, una concesión real, comunicación a tiempo y un resultado para cada plazo.
¿Qué te pregunta a continuación cada entrevistador de IA?
Los entrevistadores de IA de Offermic son personajes simulados, no personas reales. Suelen insistir en la decisión difícil, la de qué sacrificar:
Michael podría continuar con: “¿Qué harías si dos personas con la misma autoridad te dijeran que su tarea es la máxima prioridad?”
Sarah podría continuar con: “Háblame de una ocasión en la que priorizaste mal. ¿Qué pasó?”
Raj podría continuar con: “¿Cómo te reservas tiempo para el trabajo que exige concentración cuando no dejan de llegarte pedidos urgentes?”
¿Qué criterios mencionar en cada sector?
| Sector | Demandas que compiten | Criterios que conviene mencionar |
|---|---|---|
| Salud | Necesidades de los pacientes, registros clínicos, tareas | Primero la urgencia clínica |
| Legal | Fechas del tribunal, necesidades de los clientes, trabajo interno | Primero los plazos legales que no se pueden mover |
| Marketing | Lanzamientos, eventos, trabajo de marca | Impacto en ingresos, fechas fijas |
| Éxito del cliente | Renovaciones, escalamientos, incorporación de clientes | Riesgo para los ingresos, impacto en el cliente |
Preguntas relacionadas
- ¿Cómo manejas la presión? trata del estrés agudo.
- Háblame de una ocasión en la que tuviste que delegar una tarea importante es una forma de manejar la sobrecarga.
- Háblame de una ocasión en la que los planes cambiaron de forma inesperada suele obligar a reordenar las prioridades.
Respuestas de ejemplo según el nivel de experiencia
Son ejemplos escritos para esta página, no respuestas de candidatos reales.
Situación
En mi último semestre me coincidieron en la misma semana la entrega de un plan de cuidados, un examen de farmacología y el borrador de mi proyecto final, además de tres turnos de práctica clínica.
Tarea
Tenía que cumplir con las tres cosas sin descuidar las prácticas clínicas.
Acción
Hice una lista de cada tarea con su fecha de entrega y su peso. El examen era lo que más contaba, así que le reservé dos noches. Le pedí a mi asesora del proyecto final tres días más y le expliqué por qué, y el plan de cuidados lo escribí en los descansos de mis prácticas, porque se basaba en esos mismos pacientes.
Resultado
Me fue bien en el examen, entregué el plan de cuidados a tiempo y el borrador del proyecto final en la nueva fecha, y seguí usando el mismo método de planificación semanal hasta graduarme.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Situación
Tres abogados necesitaban que les preparara escritos en la misma semana, y uno de esos escritos tenía un plazo judicial que no se podía mover.
Tarea
Tenía que cumplir el plazo del tribunal y mantener informados a los otros dos abogados.
Acción
Ordené el trabajo: primero el escrito para el tribunal, después la tarea de la que dependía una reunión con un cliente y al final un memorando interno. El lunes les escribí a los tres abogados con mi plan y las fechas, y les pregunté si alguno lo veía de otra manera. Uno aceptó pasar el memorando al lunes siguiente.
Resultado
El escrito se presentó ante el tribunal un día antes, la reunión con el cliente se hizo en la fecha prevista y los abogados empezaron a ponerme en copia de sus plazos con más anticipación, para que yo pudiera planificar.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Situación
En un mismo trimestre mi equipo tenía un lanzamiento de producto, un cambio de imagen de marca y una conferencia anual, y la dirección quería que los tres fueran la máxima prioridad.
Tarea
Tenía que entregar lo más importante sin agotar a un equipo de seis personas.
Acción
Armé una vista de una página con el impacto en ingresos y las fechas fijas de cada proyecto, y le pedí a nuestro CMO, el director general de marketing, que los ordenara conmigo. Las fechas del lanzamiento y de la conferencia no se podían mover, así que hicimos el cambio de marca por etapas: logotipo y sitio web nuevos para el lanzamiento, y todo lo demás al trimestre siguiente. A una persona la pasé de tiempo completo a la conferencia.
Resultado
El lanzamiento y la conferencia alcanzaron sus metas, el cambio de marca terminó un trimestre después sin tener que rehacer nada, y ese año nadie del equipo renunció.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Haz esto
- Nombra tus criterios, por ejemplo el impacto, la fecha de entrega y quién no puede avanzar hasta que termines.
- Describe una conversación en la que negociaste qué se movía.
- Menciona cómo reservaste tiempo de concentración para la prioridad principal.
- Cierra con el resultado de cada plazo, no solo del primero.
Evita esto
- Decir que simplemente trabajas más duro o más horas.
- Tratar todas las tareas como igual de urgentes.
- Incumplir un plazo sin avisarle a nadie.
- Enumerar herramientas sin mostrar ninguna decisión.
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Otras formas de preguntarlo
- “¿Cómo manejas prioridades que compiten entre sí?”
- “Cuéntame de una vez que tuviste demasiado trabajo encima.”
- “¿Cómo organizas tu trabajo cuando todo es urgente?”
Otras preguntas frecuentes
¿Debo mencionar un método de priorización específico?
Puedes hacerlo, por ejemplo el de urgente frente a importante, pero al entrevistador le interesa más cómo lo aplicaste en una situación real que el nombre.
¿Está bien decir que no cumplí un plazo?
Sí, si lo renegociaste pronto y por una buena razón. Mover por iniciativa propia un plazo de menor prioridad suele ser la decisión correcta y demuestra criterio.
¿Qué herramientas debo mencionar?
Las que de verdad usas, sea una lista de tareas, bloques en el calendario o una herramienta de proyectos, pero brevemente. Importa más cómo decides que la herramienta.
Fuentes
- Using the STAR method for your next behavioral interview, MIT Career Advising & Professional Development
- The STAR Method – Tips for Behavioral Interview Questions, University at Albany Career and Professional Development
Escrito porKen Garry, Fundador
Ken Garry es el fundador y desarrollador de esta app. Crea el producto de simulacros de entrevista con IA y escribe sus guías de preparación para entrevistas.