Puntos del currículum con IA y las cifras que no le diste

Dos empleadores de Estados Unidos que publican reglas sobre el uso de IA por parte de los candidatos responden igual a la pregunta “¿puedo usar IA en mi currículum?”: sí para la redacción, no para el contenido. Principal, la empresa de servicios financieros, incluye “el formato, la gramática y la corrección del currículum” entre los usos que fomenta, y luego dice que las herramientas de IA “no deben generar ni reemplazar respuestas de fondo que reflejen tu experiencia, tus aptitudes y tu perspectiva”. West Monroe, una firma de consultoría, marca con un “Sí” el uso de IA en el currículum, la carta de presentación y la solicitud, con una sola condición: “El contenido debe reflejar tu experiencia genuina”. Las consecuencias que enumera por incumplir su política van más allá de la postulación y llegan hasta “el retiro de una oferta de empleo”. Todas las fuentes de esta página están en inglés, y las citas son traducción nuestra.

En un punto del currículum (una viñeta), el contenido que cambia de manos con más facilidad es la cifra. Una reescritura que convierte “unas 40 llamadas al día” en “más de 50 llamadas al día” parece un simple retoque, y es una afirmación nueva sobre tu trabajo. De esa línea trata esta página: de dónde deberían salir las cifras de un punto escrito con IA y qué debería hacer una herramienta cuando no tiene ninguna.

Hacemos un creador de currículum con ayuda de redacción con IA, y la segunda mitad de esta página describe cómo trata las cifras a partir de su propio código. Eso nos da un interés en el tema. Leímos las páginas de los empleadores y las demás fuentes el 31 de octubre de 2026.

Lo que permiten los dos empleadores, en sus propias palabras

La página de Principal para candidatos da tres ejemplos de uso permitido: “el formato, la gramática y la corrección del currículum”, “mejorar la claridad y la estructura de los materiales escritos” y “la práctica de entrevistas y la preparación general”. “Salvo que se indique explícitamente lo contrario”, no se permite la IA durante las entrevistas, en vivo o grabadas, ni durante las evaluaciones. Sus pautas terminan con una petición que abarca todo el proceso: “Pedimos a los candidatos que se presenten con exactitud y autenticidad en cada etapa del proceso”.

West Monroe expone su política en una tabla, con una fila por etapa. Para el currículum dice “uso para gramática, estructura, claridad o investigación”, y para la preparación de entrevistas permite practicar con preguntas simuladas. Las entrevistas y las evaluaciones de habilidades están marcadas con un “No”. Una frase debajo de la tabla le importa a cualquiera que haya usado una herramienta: “Si a un candidato se le pide que declare su uso (o no uso) de IA en el proceso de postulación, debe responder con la verdad”.

Dos políticas no son una encuesta. Otros empleadores pueden prohibir la IA por completo o no decir nada, y no encontramos ningún recuento de cuántos empleadores de Estados Unidos publican reglas como estas. Si la empresa a la que te postulas tiene su propia página, lo que dice esa página es lo que decide. Aun así, lo que las dos tienen en común es útil: ninguna objeta que una herramienta haga más clara una frase, y las dos objetan una frase que dice más de lo que tú dijiste.

De dónde viene la presión por poner un número

Los consejos de carrera piden resultados, y los resultados a menudo se cuentan. La guía de currículum de Harvard dice que el lenguaje de un currículum debe estar “basado en hechos (cuantificar y cualificar)” y pone “no demostrar resultados” entre los cinco errores principales de un currículum. Los generadores de puntos construyen su propuesta sobre la misma idea. El generador gratuito de Rezi promete “impacto medible” y dice “solo escribe tu puesto y tu empresa”. Sus preguntas frecuentes recomiendan agregar tareas o logros concretos, pero aclaran que no son obligatorios, y la página no dice de dónde sale una medición cuando un puesto y una empresa es todo lo que tiene la herramienta. El generador de Resume Genius les dice a los usuarios “agrega números o contexto para que cada punto tenga más impacto” y les pide tratar lo que escribe como “puntos de partida, no versiones finales”.

No hemos probado ninguna de las dos herramientas, y nada de lo que se dice aquí describe lo que escriben en realidad. La idea es más acotada. Una herramienta a la que se le pide un resultado medible y que no ha recibido ninguno puede hacer dos cosas: dejar un espacio vacío o llenarlo. Solo el espacio vacío te mantiene del lado correcto de la línea que trazan esos dos empleadores.

Un punto, tres reescrituras

Este es un ejemplo que inventamos para esta página; la persona y el empleador son ficticios. Una representante de atención al cliente de una empresa de servicios públicos tiene este punto en su currículum:

Respondí preguntas de facturación de clientes por teléfono y correo electrónico, unas 40 al día.

El mismo empleo tiene un segundo punto: “Capacité a 3 nuevos empleados en el sistema de facturación”. Supongamos que una herramienta le ofrece estas tres reescrituras. Las escribimos nosotros para mostrar problemas comunes; no son el resultado de ningún producto.

1. Resolví unas 50 consultas de facturación al día por teléfono y correo electrónico, lo que subió los índices de satisfacción un 15%.
2. Atendí unas 40 consultas de facturación al día por teléfono y correo electrónico para 3 líneas de productos.
3. Yo respondí unas 40 consultas de facturación al día en Zendesk por teléfono y correo electrónico.

La primera sube su propia cifra de 40 a 50 y agrega un resultado del 15% que ella nunca mencionó. La segunda conserva su 40, pero toma prestado el 3 del punto sobre capacitación, donde contaba empleados nuevos, y lo pega a unas líneas de productos. La tercera conserva los hechos, pero empieza con un pronombre y nombra un producto de mesa de ayuda que ella nunca escribió.

El 31 de octubre de 2026 pasamos las tres por la revisión que nuestro creador aplica a cada reescritura de un punto antes de mostrarla. La primera volvió como “Resolví unas [X] consultas de facturación al día por teléfono y correo electrónico, lo que subió los índices de satisfacción un [X]%”. La segunda volvió como “Atendí unas 40 consultas de facturación al día por teléfono y correo electrónico para [X] líneas de productos”. La tercera quedó descartada, porque las otras dos no nombraban ninguna herramienta que su texto no tuviera. Sola, sin las otras dos, habría vuelto sin el “Yo” y con el nombre del producto todavía dentro. La aritmética recibe el mismo trato: una versión que convertía sus 40 al día en “unas 1,200 consultas de facturación al mes” volvió con “[X]” en lugar de 1,200, porque ella nunca escribió ese número.

Lo que revisa el código y lo que queda en tus manos

La ayuda de redacción de nuestro creador parte de un conjunto de instrucciones para el modelo. Este solo puede usar el punto, el cargo y la organización de su entrada, y un detalle que la persona agregue. Nunca debe añadir un número, una herramienta, un empleador, un cliente o un resultado que esos datos no digan, y no debe redondear ni combinar números. Las instrucciones también cubren el significado: “ayudó” nunca pasa a ser “dirigió”, y las palabras que limitan, como “unos” o “la mayor parte del tiempo”, se quedan. Una oferta de empleo vinculada puede orientar qué datos van primero, y nunca se toma como un dato sobre la persona.

Las instrucciones no son una garantía, así que el servidor revisa cada respuesta con código antes de que nadie la vea. Cada número que no aparece en el punto, en el detalle agregado, en el cargo o en la organización se convierte en “[X]”, y el signo de moneda o el de porcentaje se conserva a su lado. “1,200” y “1200” cuentan como el mismo número. También se reemplaza un número que viene de otro punto de la misma entrada, porque moverlo pondría un resultado donde no ocurrió. Las instrucciones piden como máximo dos espacios por punto, y el código descarta cualquier versión que vuelva con más de tres. Un “Yo” o un “Nosotros” al principio se quita. Se descarta la versión que solo repite el punto, y también la que dice casi palabra por palabra lo mismo que otro punto de la entrada, al menos cuando ese otro punto no tiene ningún número. Una versión que trae un nombre que no está en el texto de partida, como una herramienta, un producto o una empresa, solo se muestra cuando no queda ninguna otra.

Vuelve a mirar la primera reescritura del ejemplo. “Resolví” y lo de subir los índices de satisfacción pasaron la revisión. El código puede comparar números y nombres con lo que escribiste, pero no distingue entre responder una pregunta y resolverla, ni nota un propósito que el punto nunca tuvo. Eso solo lo cubren las instrucciones, y por eso la última revisión sigue siendo tuya. Nuestro artículo sobre cómo revisar la exactitud de un currículum reescrito con IA recorre esa revisión línea por línea.

Darle tu cifra a la herramienta antes

La solución más limpia es entregar la cifra antes de la reescritura. En el creador, la ayuda de IA junto a un punto tiene un campo “Agregar un detalle” de hasta 300 caracteres, y un número escrito ahí cuenta como tuyo. “Mejora este punto” trae entonces hasta dos reescrituras. Nada cambia en la página hasta que eliges una y presionas “Usar esta”, y “Deshacer” revierte ese paso.

Cualquier espacio que aceptes sigue a la vista. Un “[X]%” se imprime tal cual, por eso la puntuación de currículum del creador trata un espacio entre corchetes como un bloqueador, y un bloqueador mantiene toda la puntuación en 49 o menos hasta que llenes el espacio o quites la frase. La regla “Espacios por llenar” de la página del creador da la definición exacta. Si no sabes la cifra real, una opción es una estimación cuyos datos de partida puedas explicar; nuestra guía para defender las cifras de tu currículum muestra cómo redactarla. La otra es quitar la frase.

“Sugerir un punto” funciona al revés. Escribe una línea nueva para un empleo o un proyecto que tenga título, y tiene la instrucción de no escribir ningún número. El código descarta cualquier sugerencia con un número que no forme parte de ese título o del nombre de la organización, y cualquier sugerencia con una herramienta u otro nombre que la entrada, tu lista de habilidades o la oferta de empleo vinculada no tengan ya. En un currículum en inglés, también se descarta la sugerencia que se atribuye un resultado o un papel de liderazgo, con palabras como “improved”, “reduced” o “led”. Muestra dos sugerencias a la vez, y no se agrega nada hasta que tú agregas una. Una sugerencia describe el trabajo habitual de ese puesto, así que solo va en tu currículum si es cierta en tu caso. La sección sobre la ayuda de redacción de la página del creador cubre las dos herramientas y sus límites.

Si un empleador pregunta cómo usaste la IA

La frase de West Monroe sobre la declaración es la regla más clara que encontramos: si te preguntan, responde con la verdad. Una respuesta honesta es más fácil cuando cada número de la página salió de ti. El ejemplo de abajo es nuestro, escrito para una persona cuyas cifras son todas suyas:

Usé una herramienta de IA para pulir la redacción. Las cifras son mías: lo de unas 40 preguntas de facturación al día sale del informe semanal de tickets de nuestro equipo.

Un entrevistador puede preguntar por cualquier línea, y una cifra que aceptaste de un borrador sin revisarla puede ser una que no sabes explicar. Una pregunta general también puede llevar ahí, y nuestra página sobre “Háblame de tu trayectoria profesional” trata esa pregunta.