La respuesta corta
Elige un objetivo que solo podías alcanzar trabajando con personas ajenas a tu tarea o a tu equipo. Muestra con STAR cómo compartiste la información, acordaste quién hacía qué y manejaste un momento en que las prioridades chocaron. Termina con el resultado y con lo que hizo funcionar la colaboración, para que el entrevistador vea un hábito repetible.
Puntos clave
- Elige un objetivo que de verdad necesitara a otras personas, idealmente de otros equipos o áreas.
- Muestra la mecánica de la colaboración: objetivos compartidos, responsables claros, actualizaciones periódicas.
- Incluye un punto de fricción y cómo lo resolviste.
- Deja claro cuál fue tu aporte individual.
- Nombra el hábito que llevarías a este equipo.
Cuando te pidan “Dame un ejemplo de cómo colaboraste con otras personas para alcanzar un objetivo” (en inglés, “Give an example of how you collaborated with others to achieve a goal”), elige un objetivo que de verdad necesitara a otras personas y usa STAR para mostrar cómo pusiste a todos de acuerdo, manejaste un desacuerdo y mantuviste el trabajo en marcha. Termina con el resultado y con el hábito que lo hizo posible.
¿Por qué te piden un ejemplo de colaboración?
Son muy pocos los puestos en los que puedes salir adelante sin los demás. Con esta pregunta los entrevistadores quieren averiguar:
- Cómo pones de acuerdo a la gente. ¿Creas un objetivo compartido o solo pides favores?
- Cómo te comunicas. ¿Los demás saben qué está pasando sin tener que perseguirte?
- Cómo manejas la fricción. Cada equipo quiere algo distinto. ¿Qué haces entonces?
¿Qué estructura darle a tu respuesta?
Sigue STAR. La oficina de orientación profesional de la Universidad de Albany señala que STAR mantiene las respuestas específicas y enfocadas, algo que ayuda en las historias de colaboración, donde interviene mucha gente.
- Situación. El objetivo y quiénes participaban. Nombra los grupos, no a cada persona.
- Tarea. Tu papel y por qué hacía falta colaborar.
- Acción. Las prácticas concretas que usaste: definiciones comunes, reuniones de seguimiento, una prueba para zanjar un desacuerdo.
- Resultado. Lo que se logró y lo que los otros equipos se llevaron de la experiencia.
La oficina de orientación profesional del MIT recomienda darle a la acción la mayor parte del tiempo, cerca del 60% de la respuesta. En una historia de colaboración, ahí es donde muestras cómo trabajaste con los demás y no solo de qué trataba el proyecto.
Respuesta débil y respuesta sólida, comparadas
“Soy una persona muy colaboradora. En mi último proyecto trabajé con muchos equipos distintos, nos comunicamos bien y lo sacamos adelante.”
Por qué no convence: Afirma que colabora, pero no da ningún ejemplo de cómo ocurrió.
“Los equipos de soporte y de producto querían reducir los tickets repetidos, pero cada uno culpaba al otro. Saqué 200 tickets, los etiqueté junto con una líder de soporte y le llevé las cinco causas principales al gerente de producto. Acordamos corregir dos en el siguiente sprint y hacer una revisión mensual. Los tickets repetidos por esos problemas casi desaparecieron, y la revisión se sigue haciendo.”
Por qué funciona: Muestra una tensión real entre equipos, una forma concreta de llegar a datos que ambos aceptan y un resultado duradero.
¿Por dónde insiste cada entrevistador de IA?
Los entrevistadores de IA de Offermic no son personas reales, sino personajes simulados. En las respuestas sobre colaboración, lo que suelen poner a prueba es la parte difícil.
Emily podría continuar con: “¿A quién fue más difícil convencer de sumarse y qué fue lo que por fin le hizo cambiar de opinión?”
Michael podría continuar con: “¿Cómo decidieron quién se hacía cargo de cada parte del trabajo y qué pasó cuando algo quedó en tierra de nadie entre los equipos?”
Raj podría continuar con: “¿Qué construiste o entregaste tú personalmente, aparte de la coordinación?”
¿Qué cambia de un sector a otro?
| Sector | Colaboración típica | Detalle que le da fuerza |
|---|---|---|
| Tecnología | Ingeniería, producto y diseño | Despliegues en modo sombra, métricas compartidas |
| Marketing | Alineación entre marketing y ventas | Una definición común de prospecto |
| Sector público | Departamentos y contratistas | Pruebas con residentes, verificaciones de cumplimiento |
| Salud | Enfermería, farmacia, médicos | Reuniones breves de seguridad del paciente |
Otras preguntas parecidas
- Describe un proyecto de equipo exitoso se centra en los resultados dentro de un solo equipo.
- Describe una ocasión en la que tuviste que persuadir a alguien trata de algo que muchas veces forma parte de colaborar.
- Háblame de una ocasión en la que demostraste liderazgo encaja si fuiste tú quien impulsó el trabajo.
Respuestas de ejemplo según el nivel de experiencia
Son ejemplos escritos para esta página, no respuestas de candidatos reales.
Situación
La oficina municipal donde trabajo estaba pasando las solicitudes de permisos del papel a un formulario en línea, y a mí, como asistente administrativo, me asignaron para apoyar el cambio.
Tarea
Tenía que lograr que el personal de ventanilla, el contratista de informática y la supervisora de permisos se pusieran de acuerdo sobre los campos del formulario en tres semanas.
Acción
Le pedí al personal de ventanilla los diez errores más frecuentes en los formularios de papel, se los pasé a informática y organicé una reunión semanal de 20 minutos. Cuando la supervisora e informática no coincidieron en qué campos debían ser obligatorios, propuse probar las dos versiones con cinco residentes en el mostrador.
Resultado
El formulario salió a tiempo, y en el primer mes el personal de ventanilla reportó menos solicitudes incompletas.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Situación
Queríamos conseguir más prospectos calificados con nuestro programa de webinars, pero marketing y ventas no entendían lo mismo por prospecto 'calificado'.
Tarea
El programa de webinars estaba a mi cargo, y necesitaba que ventas confiara en esos prospectos y les diera seguimiento.
Acción
Escuché cuatro llamadas de ventas para entender qué necesitaban y después redacté con el líder de ventas una definición común. Agregamos dos preguntas de calificación al registro y acordamos una regla de seguimiento en 48 horas, que revisábamos cada semana.
Resultado
Ventas empezó a dar seguimiento a casi todos los prospectos de los webinars en lugar de ignorarlos, y el programa se volvió una fuente constante de oportunidades de venta.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Situación
Nuestro modelo de detección de fraude estaba marcando demasiados pedidos legítimos, y para arreglarlo hacían falta ciencia de datos, ingeniería de pagos y atención al cliente.
Tarea
Como científica de datos sénior, me tocó dirigir el trabajo sin tener autoridad sobre los otros dos equipos.
Acción
Empecé por pedirle a atención al cliente los motivos principales de las quejas, y eso apuntó a una variable del modelo que les daba demasiado peso a los dispositivos nuevos. Acordé con ingeniería un despliegue en modo sombra para que estuvieran tranquilos, y cada semana les mandé a los tres líderes una actualización de una página.
Resultado
Los falsos positivos bajaron considerablemente sin que aumentaran las pérdidas por fraude, y los tres equipos dejaron la actualización semanal como proceso fijo.
Ejemplo ilustrativo escrito para esta página; no es un candidato real.
Haz esto
- Elige un ejemplo en el que participe al menos una persona ajena a tu equipo habitual.
- Describe una práctica concreta que hayas usado, como un tablero de seguimiento compartido o una reunión semanal.
- Muestra que entendiste las prioridades de la otra parte.
- Ponle números al objetivo y al resultado.
Evita esto
- Una historia en la que la mayor parte la hiciste tú y los demás se limitaron a aprobar.
- Describir la colaboración solo como 'tuvimos muchas reuniones'.
- No mencionar ninguna dificultad; así la historia suena ensayada.
- Llevarte todo el crédito de un resultado compartido.
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Otras formas de preguntarlo
- “Cuéntame de una vez que trabajaste con otro departamento.”
- “Describe un proyecto entre varias áreas del que formaste parte.”
- “¿Cómo trabajas con personas que tienen prioridades distintas a las tuyas?”
Otras preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de una pregunta sobre un proyecto de equipo?
La pregunta sobre un proyecto de equipo trata del resultado del proyecto. La de colaboración trata de cómo trabajaste con otros, muchas veces con personas que no respondían al mismo jefe o que al principio no compartían los mismos objetivos.
¿Necesito un ejemplo entre varias áreas?
Ayuda, porque muestra que puedes trabajar con gente que tiene otras prioridades. Una colaboración dentro de tu propio equipo también sirve si coordinarla fue difícil de verdad.
¿Y si el objetivo no se alcanzó del todo?
Puedes usarlo igual si la colaboración en sí fue sólida y explicas qué aprendiste. Eso sí, di el resultado con honestidad.
Fuentes
- The STAR Method – Tips for Behavioral Interview Questions, University at Albany Career and Professional Development
- Using the STAR method for your next behavioral interview, MIT Career Advising & Professional Development
Escrito porKen Garry, Fundador
Ken Garry es el fundador y desarrollador de esta app. Crea el producto de simulacros de entrevista con IA y escribe sus guías de preparación para entrevistas.