Offermic
Ücretsiz dene

UX tasarımcısı mülakat soruları ve cevap ipuçları

UX tasarımcısı, Yaratıcı işler ve tasarım. 21 soru.

Güncelleme:

Yazan:

Kısa cevap

UX tasarımcısı mülakatları görsellerinden çok sürecini ölçer. Bir portfolyo sunumunun yanında kullanıcı araştırması, iterasyon, paydaş geri bildirimi, erişilebilirlik, mühendislerle çalışma ve tasarımın etkisini ölçmek üzerine sorular bekle. İyi cevaplar her kararın arkasındaki kullanıcı sorununu, çöpe attığın iterasyonları ve görev başarısı ya da dönüşüm gibi bir sonucu gösterir.

Önemli noktalar

  • Portfolyo projelerini birer hikâye olarak anlat: sorun, araştırma, seçenekler, karar, sonuç.
  • Kullanıcı kanıtı ya da geri bildirim yüzünden değişen en az bir tasarım göster.
  • Erişilebilirlik sürecinde sonradan eklenen bir şey olarak değil, doğal olarak yer almalı.
  • Mülakatçılar mühendislerden ve ürün yöneticilerinden nasıl bahsettiğine kulak verir.
  • Küçük bir kullanılabilirlik testi sonucu bile olsa, tasarımın etkisine dair bir metrik getir.

Mülakatçılar ne arıyor

  • Kullanıcı araştırmasına ya da kullanılabilirlik kanıtına dayandırılan tasarım kararları
  • Neyin neden elendiğiyle birlikte gösterilen birkaç iterasyon
  • Çelişen paydaş geri bildirimlerini kullanıcı hedeflerine dönerek ele almak
  • Erişilebilir tasarım seçimleri: kontrast, odak sırası, okunabilir metin, dokunma alanları
  • Mühendislerle iş birliğine dayalı devir ve bir tasarım sisteminin kullanımı
  • Kısıtlar ve daha fazla zaman olsa neler yapılacağı konusunda dürüstlük

Uyarı işaretleri

  • Arkasında hiçbir kullanıcı sorunu olmayan, estetiği öne alan açıklamalar
  • Portfolyoda süreç olmadan yalnızca son ekranların gösterilmesi
  • Mülakatçı bir tasarımı eleştirdiğinde savunmaya geçmek
  • Geliştiricilerden ya da ürün yöneticilerinden küçümseyerek bahsetmek
  • Bir tasarımın yayından sonra işe yarayıp yaramadığını anlamanın hiçbir yolunun olmaması
  • Erişilebilirliği sonda işaretlenecek bir kontrol listesi maddesi olarak görmek

Yanında götürmeye değer rakamlar

  • Yeniden tasarımdan önce ve sonra kullanılabilirlik testlerindeki görev başarı oranı
  • Kilit bir akışta görev süresi
  • Yeniden tasarlanan bir hunide dönüşüm ya da tamamlanma oranı
  • WCAG kriterlerine göre çözülen erişilebilirlik sorunları
  • Kafa karıştıran bir akışla ilgili destek talepleri, öncesi ve sonrası
  • Tasarım sistemi bileşenlerinin ürün ekipleri arasında benimsenmesi

Sorular

Davranışsal

  1. 1

    Portfolyonuzdaki bir projeyi sorundan sonuca kadar adım adım anlatır mısınız?

    İpucu: Son görsellerden çok araştırmaya ve kararlara zaman ayır ve bir sonuçla bitir.

  2. 2

    Kullanıcı testinden sonra önemli ölçüde değişen bir tasarımı anlatır mısınız?

    İpucu: İlk fikri, kullanıcıların neyde zorlandığını ve testte daha iyi sonuç veren versiyonu göster.

  3. 3

    İşinize sert bir geri bildirim aldığınız bir durumu anlatın.

    İpucu: Kendini tasarımdan ayır, geri bildirimden ne çıkardığını ve neyi değiştirdiğini açıkla.

  4. 4

    Teknik bir kısıtın bir tasarımı değiştirmenizi zorunlu kıldığı bir anı anlatır mısınız?

    İpucu: Kısıtı bir girdi olarak ele aldığını ve yine de kullanıcılara hizmet eden bir çözüm bulduğunu göster.

  5. 5

    Çok az zamanınızın olduğu bir projeyi anlatın. Sürecinizi nasıl uyarladınız?

    İpucu: Hangi adımları kısalttığını, neleri koruduğunu ve bilerek kabul ettiğin riski göster.

  6. 6

    Bir tasarım konusunda bir ürün yöneticisiyle yaşadığınız bir anlaşmazlığı anlatır mısınız?

    İpucu: Ortak hedefleri nasıl bulduğunu ve anlaşmazlığı hangi kanıtın çözdüğünü göster.

Teknik

  1. 7

    Yeni bir sorun için hangi araştırma yöntemini kullanacağınıza nasıl karar verirsiniz?

    İpucu: Yöntemi soruya göre seç: 'neden' için görüşmeler, 'nasıl' için kullanılabilirlik testleri, 'kaç' için analitik.

  2. 8

    Erişilebilirliği tasarım sürecinize nasıl yerleştiriyorsunuz?

    İpucu: Kontrasttan, odak durumlarından, etiketlerden, metin boyutundan ve yardımcı teknolojilerle test etmekten bahset.

  3. 9

    Devir ve geliştirme sırasında mühendislerle nasıl çalışırsınız?

    İpucu: Onları erkenden sürece katmaktan, açıklamalı spesifikasyonlardan, tasarım sistemi bileşenlerinden ve geliştirilen işi gözden geçirmekten bahset.

  4. 10

    Bir yeniden tasarımın başarılı olup olmadığını nasıl ölçerdiniz?

    İpucu: Görev başarısı ya da tamamlanma oranı gibi metriği ve neyle karşılaştıracağını yayından önce tanımla.

  5. 11

    Deneyiminize göre iyi bir tasarım sistemini iyi yapan nedir?

    İpucu: Net bileşenlerden, belgelerden, token'lardan, katkı kurallarından ve ekiplerin onu gerçekten benimsemesinden bahset.

  6. 12

    Beş katılımcıyla bir kullanılabilirlik testini nasıl yürütürsünüz?

    İpucu: Göreve dayalı senaryoları, kullanıcıları yönlendirmemeyi, davranışı gözlemlemeyi ve örüntüleri özetlemeyi anlat.

  7. 13

    Tasarım kararlarını zamanı kısıtlı üst düzey yöneticilere nasıl sunarsınız?

    İpucu: Kullanıcı sorunu ve sonuçla başla, sonra yalnızca temel ödünleşimi göster.

Durumsal

  1. 14

    Bir paydaş cesur bir görsel değişiklik istiyor ama test verileri mevcut tasarımdan yana. Ne yaparsınız?

    İpucu: Kanıtı paylaş, altta yatan hedefini anlamaya çalış ve tartışma yerine bir test öner.

  2. 15

    Sekiz paydaş bir prototip hakkında size çelişen geri bildirimler veriyor. Bunları nasıl bir araya getirirsiniz?

    İpucu: Geri bildirimleri kullanıcı hedefine göre grupla, gerçek çelişkileri belirle ve temel ödünleşimi karar vericiye götür.

  3. 16

    Sprintin ortasında ürün ekibi akışınıza beş yeni özellik talebi ekliyor. Nasıl karşılık verirsiniz?

    İpucu: Her birini kullanıcı hedefine ve takvime göre değerlendir ve neyin sonraya kalacağı konusunda ürün ekibiyle uzlaş.

  4. 17

    Kullanıcıların ihtiyaç duymadığına inandığınız bir özelliği tasarlamanız isteniyor. Ne yaparsınız?

    İpucu: Arkasındaki kanıtı sor, hızlı bir doğrulama öner ve olabilecek en küçük testi tasarla.

  5. 18

    Portfolyonuzdaki bir proje harika görünüyor ama proje iptal edildi. Onu nasıl sunarsınız?

    İpucu: Sonuç konusunda dürüst ol; sürece ve öğrendiklerine odaklan.

Motivasyon

  1. 19

    Neden bizim ürünümüz ve kullanıcılarımız için tasarım yapmak istiyorsunuz?

    İpucu: Şirketin ürününü kullandığını ya da incelediğini göster ve çözmek istediğin bir kullanıcı sorununu söyle.

  2. 20

    Sizce hangi ürünün kullanıcı deneyimi harika, neden?

    İpucu: Belirli bir akış seç ve yalnızca güzel göründüğünü değil, kullanıcıları için neden işe yaradığını açıkla.

  3. 21

    Bundan sonra UX'in hangi alanında gelişmek istiyorsunuz?

    İpucu: Araştırma, etkileşim tasarımı ya da tasarım sistemleri gibi bir yön söyle ve nedenini açıkla.

Bu pozisyon için bir iş ilanını ücretsiz iş ilanı aracına yapıştır ve işaret ettiği soruları gör

UX tasarımcısı mülakat soruları görsel tarzından çok tasarım sürecini ölçer. Bir portfolyo sunumunun yanında araştırma, iterasyon, geri bildirim, erişilebilirlik, iş birliği ve etkiyi ölçmek üzerine sorular bekle. Bunlara her tasarım kararını bir kullanıcı sorununa ve bir sonuca bağlayarak cevap ver.

UX tasarımcısı mülakatlarında ne aranır?

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), dijital tasarımcıları “web sitesi ya da arayüz yerleşimini, işlevlerini ve gezinmesini kullanılabilirlik açısından geliştiren, oluşturan ve test eden” kişiler olarak tanımlıyor (kaynak İngilizce, çeviri bize ait). Mülakatçılar bu cümlenin “test” ve “kullanılabilirlik” kısımlarına odaklanır. Bilmek istedikleri şunlar:

  • Fikirlerin nereden geliyor? Araştırma, veri, destek talepleri mi, yoksa bir sezgi mi?
  • Nasıl iterasyon yapıyorsun? Neyi denedin, ne başarısız oldu ve neden yön değiştirdin?
  • Geri bildirimi nasıl ele alıyorsun? Kullanıcılardan, paydaşlardan ve eleştiri oturumlarından gelen.
  • Başkalarıyla nasıl çalışıyorsun? Özellikle mühendislerle ve ürün yöneticileriyle.
  • İşin bir fark yarattı mı? Etkiye dair bir ölçü.

Erişilebilirlik soruları artık olağan hâle geldi. W3C’nin WCAG 2.2’si çoğu ekibin kullandığı referans ve mülakatçılar onu sonradan eklenmiş değil, sürecinin içinde duymak ister. Tasarım sektörü rehberimiz tasarım mülakatlarının diğer rollerden nasıl ayrıldığını anlatıyor; frontend geliştirici soruları ise aynı işin mühendislik tarafını gösteriyor.

Bir portfolyo projesini nasıl sunmalısın?

Her projeyi beş aşamalı bir hikâye olarak ele al:

  1. Sorun: kim neyle zorlanıyordu ve bunu nereden biliyordun.
  2. Araştırma: seçtiğin yöntem ve seni neyin şaşırttığı.
  3. Seçenekler: biri reddettiğin olmak üzere iki üç yön.
  4. Karar ve ödünleşimler: neden bu yön ve bunun için neyden vazgeçtin.
  5. Sonuç: bir metrik, bir test sonucu ya da paydaş tarafında net bir sonuç.

Mülakatçılar çoğu zaman sözünü “Neden?” diye keser. Zevkle değil, kanıtla cevap ver. “Testte kullanıcılar butonu gözden kaçırdı” demek, “daha sade hissettirdi” demekten iyidir.

Örnek STAR cevabı: testle değişen bir tasarım

Örnek cevap: orta kıdemli UX tasarımcısı, soru: “Kullanıcı testinden sonra önemli ölçüde değişen bir tasarımı anlatır mısınız?”

  1. Durum

    Mobil uygulamamızın hesap kurulum akışında terk oranı yüksekti ve benden onu yeniden tasarlamam istendi. İlk konseptim, dokunma sayısını azaltmak için bütün adımları uzun, kaydırmalı tek bir ekranda birleştiriyordu.

  2. Görev

    Mühendislik ekibi onu geliştirmeye bir sprint ayırmadan önce konsepti doğrulamam gerekiyordu.

  3. Eylem

    Tıklanabilir bir prototip üzerinde altı yeni kullanıcıyla moderatörlü testler yaptım. Dördü ekranın aşağısında kalan zorunlu bir alanı gözden kaçırdı ve anlamadıkları bir hata aldı. İlerleme göstergesi olan, satır içi doğrulaması daha net ve dokunma alanları daha büyük üç adımlı bir akışa geçtim ve beş kullanıcıyla daha yeniden test ettim. Farkı görebilsinler diye ürün yöneticisi ve mühendislerle kısa bir video derlemesi paylaştım.

  4. Sonuç

    Testlerde görev başarısı altıda ikiden beşte beşe çıktı. Yayından sonraki ay hesap kurulumunu tamamlama oranı yaklaşık %18 arttı ve adımlı kalıp tasarım sistemimizde bir bileşen hâline geldi.

Neden işe yarıyor: başarısız olan bir ilk fikri, onu değiştiren kanıtı, iş birliğini ve ölçülmüş etkiyi gösteriyor.

Hangi genel sorulara hazırlanmalısın?

Tasarım mülakat turlarında standart davranışsal sorular da olur. Olumsuz geri bildirimle başa çıkmak, yaratıcı bir yaklaşım ve iş birliği için hikâyelerin olsun. STAR yöntemi onları odakta tutar.

Mülakatçıya hangi soruları sormalısın?

  • “Burada tasarım araştırması nasıl planlanıyor ve bütçeleniyor?”
  • “Tasarımcılar mühendislik başlamadan ne kadar önce sürece dahil oluyor?”
  • “Bir tasarım sistemi var mı, kimin sorumluluğunda?”
  • “Tasarımın kalitesini ya da etkisini bugün nasıl ölçüyorsunuz?”
  • “Bu ekipte tasarım eleştirisi nasıl işliyor?”

Daha fazla seçenek için: mülakatçıya sorulacak sorular.

Nasıl pratik yapmalısın?

Bir portfolyo projesini on dakikada yüksek sesle sun, sonra bir arkadaşından rastgele üç noktada sözünü “Neden?” diye kesmesini iste. Kanıtla cevap vermeyi çalış. İlk tur kayıtlı bir video ön elemesiyse video mülakat ipuçları kadraj ve konuşma hızı konusunda yardımcı olur.

Sık sorulan sorular

Mülakatta bir UX portfolyo sunumu ne kadar sürmeli?

Aksi söylenmedikçe proje başına yaklaşık on dakika planla ve bu sürenin çoğunu soruna, araştırmaya ve kararlara ayır. Son ekranları kısa tut.

Tasarım işim için metriklerim yoksa ne yapmalıyım?

Elinde olanı kullan: kullanılabilirlik testi sonuçları, kullanıcılardan alıntılar, azalan destek talepleri ya da paydaş kararları. Bir dahaki sefere bunu nasıl ölçeceğini açıkla.

Kaynaklar

  1. Web Developers and Digital Designers: Occupational Outlook Handbook, U.S. Bureau of Labor Statistics
  2. WCAG 2 Overview, W3C Web Accessibility Initiative

Yazan:, Kurucu ve geliştirici

Ken Garry bu uygulamanın kurucusu ve geliştiricisi. Yapay zekâ ile mülakat provası ürününü geliştiriyor ve mülakat hazırlığı rehberlerini yazıyor.

Nasıl yazıyoruz